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Questions frequentes

Combien de temps prend la generation de l'histoire ?

Les histoires sont generalement generees en 5 a 10 minutes. Vous recevrez un e-mail lorsque vos histoires seront pretes.

Puis-je modifier mon histoire apres sa generation ?

Actuellement, les histoires ne peuvent pas etre modifiees apres leur generation. Si vous n'etes pas satisfait, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution.

Comment fonctionnent les livres physiques ?

Les livres relies physiques sont imprimes et expedies par notre partenaire d'impression. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail.

Comment telecharger mon histoire ?

Rendez-vous sur votre tableau de bord et accedez a votre commande pour trouver les liens de telechargement de votre livre numerique.

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Puis-je obtenir un remboursement ?

Chaque livre StoryCrest etant personnalise et fabrique sur commande, toutes les ventes sont definitives une fois la generation commencee. Si le livre arrive avec un defaut d'impression ou un probleme de qualite, nous vous enverrons un remplacement gratuit — contactez-nous a support@storycrestbooks.com dans les 14 jours suivant la livraison.