Politique de confidentialite

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants pour creer et livrer vos livres d'histoires personnalises :

• Informations personnelles : Votre nom, adresse e-mail et adresse de livraison (pour les commandes physiques).
• Informations sur les enfants : Le prenom, la date de naissance, le genre, les centres d'interet de votre enfant, et eventuellement des photos telechargees. Ces informations sont utilisees exclusivement pour personnaliser son livre d'histoires.
• Informations de paiement : Le traitement des paiements est assure de maniere securisee par Whop. Nous ne stockons pas les informations de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Donnees d'utilisation : Des informations sur la facon dont vous interagissez avec notre site web, y compris les pages visitees, le temps passe et les informations sur l'appareil, afin de nous aider a ameliorer notre service.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour creer des livres d'histoires personnalises mettant en scene votre enfant comme le heros de son histoire.
• Pour traiter vos commandes et livrer les produits numeriques et physiques.
• Pour envoyer les confirmations de commande, les mises a jour de livraison et les communications importantes concernant le service par e-mail.
• Pour ameliorer notre service, la qualite du contenu et l'experience utilisateur.

Confidentialite des enfants et conformite COPPA

Nous nous engageons a proteger la vie privee des enfants. StoryCrest est conforme au Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

• Nous collectons les informations des enfants (prenom, date de naissance, genre, interets et photos) uniquement dans le but de creer leur livre d'histoires personnalise.
• Nous ne partageons, vendons ni ne louons jamais les informations personnelles des enfants a des tiers a des fins de marketing.
• Les parents et tuteurs ont un controle total sur les donnees de leurs enfants et peuvent demander l'acces, la modification ou la suppression a tout moment.
• Les photos d'enfants que vous téléversez sont conservées dans un stockage privé à accès contrôlé et servent uniquement à illustrer le livre. Nous supprimons les photos originales 90 jours après la finalisation du livre, et 14 jours après l'expiration d'une commande non finalisée ou d'une histoire enregistrée. Si vous êtes membre du Story Club, nous les conservons tant que votre abonnement est actif et les supprimons 30 jours après sa fin. Les illustrations finales sont conservées dans le livre. Vous pouvez nous demander de tout supprimer plus tôt à tout moment.
• Pour demander la suppression des donnees de votre enfant, veuillez nous contacter a hello@storycrestbooks.com.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Compte et commandes : Votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et l'historique de vos commandes sont conservés afin que nous puissions livrer, réimprimer ou remplacer votre livre et répondre à vos questions sur votre commande. Nous les supprimons dès que vous nous le demandez.
• Vos livres terminés : Les illustrations, les fichiers du livre et l'audio que nous créons pour votre commande sont conservés afin que vous puissiez retrouver votre livre et commander des réimpressions. Nous les supprimons dès que vous nous le demandez.
• Photos d'enfants : Les photos originales sont supprimées selon le calendrier indiqué dans la section sur la confidentialité des enfants ci-dessus, généralement 90 jours après la fin du livre.
• Histoires non terminées : Si vous enregistrez une histoire sans commander, nous en conservons les détails pour que vous puissiez la reprendre, et ses photos sont supprimées comme décrit ci-dessus. Vous pouvez nous demander de la supprimer à tout moment.
• Données d'utilisation : Les outils d'analyse et de publicité conservent les données d'utilisation pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité de chaque fournisseur.

Stockage et securite des donnees

Nous prenons des mesures raisonnables pour proteger vos informations :

• Authentification et donnees : Firebase est utilise pour l'authentification des utilisateurs et le stockage des donnees avec des pratiques de securite conformes aux normes du secteur.
• Stockage des medias : Les photos téléversées sont conservées dans un espace Cloudflare R2 privé à accès contrôlé. Elles ne sont jamais rendues publiques et ne sont envoyées qu'aux services qui dessinent les illustrations. Les illustrations finales et les fichiers PDF sont stockés sur Cloudflare R2.
• Toutes les donnees sont chiffrees en transit grace au chiffrement HTTPS/TLS.
• Nous revoyons regulierement nos pratiques de securite et les mettons a jour si necessaire pour proteger vos informations.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner StoryCrest. Chacun dispose de sa propre politique de confidentialite regissant l'utilisation de vos informations :

• Whop — Traitement securise des paiements pour toutes les commandes.
• Resend — Envoi d'e-mails pour les confirmations de commande et les communications.
• Google Firebase & Google Cloud — Hébergement du site, connexion et stockage sécurisé des informations de votre compte et de vos commandes.
• Cloudflare R2 — Stockage privé des photos que vous envoyez, des illustrations finales et des fichiers PDF.
• Google Gemini — Generation d'histoires et d'illustrations par intelligence artificielle.
• OpenAI — Génération d'illustrations et narration des livres audio.
• Alibaba Cloud (DashScope) — Génération d'illustrations, via son service international.
• Kie.ai — Génération d'illustrations.
• Lulu — Impression a la demande pour les commandes de livres physiques.
• Microsoft Clarity — Enregistrements de sessions et cartes de chaleur qui montrent comment les visiteurs utilisent notre site, afin que nous puissions l'améliorer. Voir la déclaration de confidentialité de Microsoft : privacy.microsoft.com/privacystatement

Utiliser StoryCrest dans ChatGPT

Si vous créez un livre avec l'application StoryCrest dans ChatGPT :

• Nous recevons uniquement ce qui est nécessaire pour créer votre couverture : le prénom de votre enfant, les informations que vous choisissez de partager (comme sa date de naissance, ses centres d'intérêt, l'occasion et vos idées d'histoire) et le style d'illustration choisi. Nous ne recevons ni ne conservons votre conversation ChatGPT.
• La photo de votre enfant ne nous est envoyée qu'après que vous avez coché la case de consentement sur la carte de couverture. Elle est conservée dans un stockage privé et utilisée uniquement pour illustrer la couverture et, si vous commandez, le livre.
• Si vous ne commandez pas, votre photo et les informations partagées sont supprimées sous deux jours. Si vous commandez, elles sont conservées et supprimées comme pour toute autre commande, comme décrit ci-dessus.
• Pour éviter les abus, nous conservons jusqu'à deux jours une version codée de l'identifiant anonyme que ChatGPT nous transmet, afin de limiter le nombre de couvertures créées.
• Les commandes passées depuis ChatGPT concernent uniquement des livres imprimés. Le paiement se fait sur storycrestbooks.com et est traité par Whop.

Cookies et suivi

Nous utilisons les cookies et technologies de suivi suivants :

• Cookies d'authentification : Cookies essentiels pour vous maintenir connecte et gerer votre session de maniere securisee.
• Pixels d'analyse (facultatif) : Nous pouvons utiliser des pixels de suivi de Meta (Facebook/Instagram), TikTok et Google pour mesurer l'efficacite de notre publicite et ameliorer notre marketing. Ceux-ci sont utilises conformement aux politiques de confidentialite de chaque plateforme.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Acceder aux donnees personnelles que nous detenons sur vous et vos enfants.
• Corriger toute information inexacte ou incomplete.
• Supprimer votre compte et toutes les donnees associees, y compris les informations de vos enfants.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a hello@storycrestbooks.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques et reglementaires. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant a jour la date en haut de cette page et, le cas echeant, par notification par e-mail. Nous vous encourageons a consulter cette politique periodiquement.