Tillbaka till startsidan

Support

Vi finns här för att hjälpa

Kontakta oss

Har du en fråga eller behöver hjälp med din beställning? Kontakta oss så återkommer vi så snart som möjligt.

support@storycrestbooks.com

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att skapa en berättelse?

Berättelser skapas vanligtvis inom 5–10 minuter. Du får ett e-postmeddelande när dina berättelser är klara.

Kan jag redigera min berättelse efter att den skapats?

Berättelser kan för närvarande inte redigeras efter att de skapats. Om du är missnöjd, kontakta oss så hittar vi en lösning.

Hur fungerar fysiska böcker?

Fysiska inbundna böcker trycks och levereras via vår tryckpartner. Du får spårningsinformation via e-post.

Hur laddar jag ner min berättelse?

Besök din kontrollpanel och gå till din beställning för att hitta nedladdningslänkar för din digitala sagobok.

Jag har inte fått min bekräftelsee-post

Kontrollera din skräppost. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss på support@storycrestbooks.com.

Kan jag få en återbetalning?

Eftersom varje StoryCrest-bok är personaliserad och tillverkad på beställning är alla försäljningar slutgiltiga när historierskapandet har påbörjats. Om din bok anländer med ett tryckfel eller kvalitetsproblem skickar vi dig en gratis ersättning — maila bara support@storycrestbooks.com inom 14 dagar efter leverans.