Terug naar Home

Ondersteuning

Wij zijn er om te helpen

Neem Contact Op

Heb je een vraag of hulp nodig met je bestelling? Neem contact op en we reageren zo snel mogelijk.

support@storycrestbooks.com

Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt het genereren van een verhaal?

Verhalen worden doorgaans binnen 5-10 minuten gegenereerd. Je ontvangt een e-mail wanneer je verhalen klaar zijn.

Kan ik mijn verhaal bewerken nadat het is gegenereerd?

Op dit moment kunnen verhalen na het genereren niet worden bewerkt. Als je ontevreden bent, neem dan contact met ons op en we helpen je verder.

Hoe werken fysieke boeken?

Fysieke hardcover boeken worden gedrukt en verzonden via onze drukpartner. Je ontvangt trackinginformatie per e-mail.

Hoe download ik mijn verhaal?

Ga naar je accountdashboard en navigeer naar je bestelling om downloadlinks voor je digitale verhalenboek te vinden.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Controleer je spammap. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@storycrestbooks.com.

Kan ik een restitutie krijgen?

Omdat elk StoryCrest-boek gepersonaliseerd en op bestelling gemaakt wordt, zijn alle verkopen definitief zodra de generatie is begonnen. Als het boek aankomt met een drukfout of kwaliteitsprobleem, sturen wij u een gratis vervanging — e-mail support@storycrestbooks.com binnen 14 dagen na levering.