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질문이 있거나 주문에 대한 도움이 필요하신가요? 문의해 주시면 가능한 빨리 답변드리겠습니다.

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자주 묻는 질문

이야기 생성은 얼마나 걸리나요?

이야기는 보통 5-10분 이내에 생성됩니다. 이야기가 준비되면 이메일로 알려드립니다.

생성된 이야기를 수정할 수 있나요?

현재 생성된 이야기는 수정할 수 없습니다. 만족하지 못하시면 문의해 주시면 함께 해결 방안을 찾아드리겠습니다.

실물 도서는 어떻게 제공되나요?

실물 하드커버 도서는 인쇄 파트너를 통해 인쇄 및 배송됩니다. 배송 추적 정보는 이메일로 받으실 수 있습니다.

이야기를 어떻게 다운로드하나요?

계정 대시보드에 접속하여 주문으로 이동하면 디지털 동화책의 다운로드 링크를 찾을 수 있습니다.

확인 이메일을 받지 못했어요

스팸 폴더를 확인해 주세요. 그래도 찾을 수 없으면 support@storycrestbooks.com으로 연락해 주세요.

환불받을 수 있나요?

StoryCrest의 각 책은 맞춤 제작 상품이므로, 스토리 생성이 시작된 후에는 모든 판매가 최종적입니다. 책에 인쇄 결함이나 품질 문제가 있는 경우, 무료 교환품을 보내드립니다. 배송 후 14일 이내에 support@storycrestbooks.com으로 이메일을 보내주세요.