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Hast du eine Frage oder brauchst Hilfe bei deiner Bestellung? Schreib uns und wir melden uns so schnell wie möglich.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Geschichtenerstellung?

Geschichten werden in der Regel innerhalb von 5-10 Minuten erstellt. Du erhältst eine E-Mail, wenn deine Geschichten fertig sind.

Kann ich meine Geschichte nach der Erstellung bearbeiten?

Derzeit können Geschichten nach der Erstellung nicht bearbeitet werden. Wenn du unzufrieden bist, kontaktiere uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie funktioniert die Bestellung gedruckter Bücher?

Physische Hardcover-Bücher werden über unseren Druckpartner gedruckt und versendet. Du erhältst Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Wie kann ich meine Geschichte herunterladen?

Besuche dein Konto-Dashboard und navigiere zu deiner Bestellung, um die Download-Links für dein digitales Geschichtenbuch zu finden.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du sie immer noch nicht findest, kontaktiere uns unter support@storycrestbooks.com.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Da jedes StoryCrest-Buch personalisiert und auf Bestellung gefertigt wird, sind alle Verkäufe endgültig, sobald die Generierung begonnen hat. Wenn das Buch mit einem Druckfehler oder Qualitätsproblem ankommt, senden wir dir einen kostenlosen Ersatz — schreibe an support@storycrestbooks.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.