Tilbage til forsiden

Support

Vi er her for at hjælpe

Kontakt os

Har du et spørgsmål eller brug for hjælp til din ordre? Skriv til os, og vi vender tilbage så hurtigt som muligt.

support@storycrestbooks.com

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager historiegenereringen?

Historier genereres typisk inden for 5-10 minutter. Du modtager en e-mail, når dine historier er klar.

Kan jeg redigere min historie efter genereringen?

I øjeblikket kan historier ikke redigeres efter generering. Hvis du er utilfreds, kontakt os, og vi finder en løsning sammen.

Hvordan fungerer fysiske bøger?

Fysiske hardcoverbøger trykkes og sendes via vores trykkeripartner. Du modtager sporingsoplysninger via e-mail.

Hvordan downloader jeg min historie?

Besøg din kontooversigt og gå til din ordre for at finde downloadlinks til din digitale historiebog.

Jeg har ikke modtaget min bekræftelsesmail

Tjek din spam-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, kontakt os på support@storycrestbooks.com.

Kan jeg få en refusion?

Da hver StoryCrest-bog er personaliseret og lavet på bestilling, er alle salg endelige, når historieskabelsen er begyndt. Hvis din bog ankommer med en trykfejl eller kvalitetsproblem, sender vi dig en gratis erstatning — bare send en e-mail til support@storycrestbooks.com inden 14 dage efter levering.