Politica de Privacidade

Informacoes que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informacoes para criar e entregar seus livros de historias personalizados:

• Informacoes Pessoais: Seu nome, endereco de e-mail e endereco de entrega (para pedidos fisicos).
• Informacoes das Criancas: Nome, aniversario, genero, interesses e, opcionalmente, fotos enviadas da crianca. Essas informacoes sao usadas exclusivamente para personalizar o livro de historias.
• Informacoes de Pagamento: O processamento de pagamentos e feito de forma segura pela Whop. Nao armazenamos os dados do seu cartao de credito em nossos servidores.
• Dados de Uso: Informacoes sobre como voce interage com nosso site, incluindo paginas visitadas, tempo gasto e informacoes do dispositivo, para nos ajudar a melhorar nosso servico.

Como Usamos Suas Informacoes

• Para criar livros de historias personalizados apresentando seu filho como o heroi de sua propria historia.
• Para processar seus pedidos e entregar produtos digitais e fisicos.
• Para enviar confirmacoes de pedidos, atualizacoes de entrega e comunicacoes importantes do servico por e-mail.
• Para melhorar nosso servico, qualidade de conteudo e experiencia do usuario.

Privacidade das Criancas e Conformidade com a COPPA

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das criancas. O StoryCrest cumpre a Lei de Protecao da Privacidade Online das Criancas (COPPA).

• Coletamos informacoes das criancas (nome, aniversario, genero, interesses e fotos) apenas com o proposito de criar seu livro de historias personalizado.
• Nunca compartilhamos, vendemos ou alugamos informacoes pessoais de criancas a terceiros para fins de marketing.
• Pais e responsaveis tem controle total sobre os dados de seus filhos e podem solicitar acesso, modificacao ou exclusao a qualquer momento.
• As fotos de crianças que você envia ficam em um armazenamento privado com acesso restrito e são usadas somente para ilustrar o livro. Excluímos as fotos originais 90 dias após o livro ficar pronto e 14 dias após o vencimento de um pedido não concluído ou de uma história salva. Se você for membro do Story Club, nós as mantemos enquanto sua assinatura estiver ativa e as excluímos 30 dias após o término. As ilustrações finalizadas permanecem como parte do livro. Você pode nos pedir para excluir tudo antes, a qualquer momento.
• Para solicitar a exclusao dos dados do seu filho, entre em contato conosco em hello@storycrestbooks.com.

Por quanto tempo guardamos suas informações

Guardamos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima:

• Dados da conta e dos pedidos: Seu nome, e-mail, endereço de entrega e histórico de pedidos são guardados para que possamos entregar, reimprimir ou substituir seu livro e responder dúvidas sobre o pedido. Nós os excluímos quando você pedir.
• Seus livros prontos: As ilustrações, os arquivos do livro e o áudio que criamos para o seu pedido são guardados para que você possa voltar ao seu livro e pedir reimpressões. Nós os excluímos quando você pedir.
• Fotos de crianças: As fotos originais são excluídas conforme o prazo da seção de privacidade das crianças acima, normalmente 90 dias após o livro ficar pronto.
• Histórias não finalizadas: Se você salvar uma história sem fazer o pedido, guardamos os dados para que você possa continuar depois, e as fotos são excluídas como descrito acima. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Dados de uso: As ferramentas de análise e publicidade guardam os dados de uso pelos prazos definidos na política de privacidade de cada fornecedor.

Armazenamento e Seguranca de Dados

Tomamos medidas razoaveis para proteger suas informacoes:

• Autenticacao e Dados: O Firebase e usado para autenticacao de usuarios e armazenamento de dados com praticas de seguranca padrao da industria.
• Armazenamento de Midia: As fotos enviadas ficam em um armazenamento privado do Cloudflare R2 com acesso restrito. Nunca são tornadas públicas e só são enviadas aos serviços que desenham as ilustrações. As ilustrações finalizadas e os arquivos PDF são armazenados no Cloudflare R2.
• Todos os dados sao criptografados em transito usando criptografia HTTPS/TLS.
• Revisamos regularmente nossas praticas de seguranca e as atualizamos conforme necessario para proteger suas informacoes.

Servicos de Terceiros

Utilizamos os seguintes servicos de terceiros para operar o StoryCrest. Cada um tem sua propria politica de privacidade que rege o uso de suas informacoes:

• Whop — Processamento seguro de pagamentos para todos os pedidos.
• Resend — Entrega de e-mails para confirmacoes de pedidos e comunicacoes.
• Google Firebase & Google Cloud — Hospedagem do site, login e armazenamento seguro dos dados da sua conta e dos seus pedidos.
• Cloudflare R2 — Armazenamento privado das fotos enviadas, das ilustrações finalizadas e dos arquivos PDF.
• Google Gemini — Geracao de historias e ilustracoes com inteligencia artificial.
• OpenAI — Geração de ilustrações e narração de audiolivros.
• Alibaba Cloud (DashScope) — Geração de ilustrações por meio do seu serviço internacional.
• Kie.ai — Geração de ilustrações.
• Lulu — Cumprimento sob demanda para pedidos de livros fisicos.
• Microsoft Clarity — Gravações de sessões e mapas de calor que mostram como os visitantes usam nosso site, para que possamos melhorá-lo. Consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement

Usando a StoryCrest no ChatGPT

Se você criar um livro com o app da StoryCrest no ChatGPT:

• Recebemos apenas o necessário para criar a capa: o nome da criança, os detalhes que você decidir compartilhar (como aniversário, interesses, a ocasião e ideias para a história) e o estilo de ilustração escolhido. Não recebemos nem guardamos sua conversa no ChatGPT.
• A foto da criança só é enviada para nós depois que você marca a caixa de consentimento no cartão da capa. Ela fica em armazenamento privado e é usada apenas para ilustrar a capa e, se você fizer o pedido, o livro.
• Se você não fizer o pedido, a foto e os detalhes compartilhados são excluídos em até dois dias. Se fizer, eles são guardados e excluídos como em qualquer outro pedido, conforme descrito acima.
• Para evitar abusos, guardamos por até dois dias uma versão codificada do identificador anônimo que o ChatGPT nos envia, para limitar quantas capas podem ser criadas.
• Os pedidos feitos pelo ChatGPT são apenas de livros impressos. O pagamento é feito em storycrestbooks.com e processado pela Whop.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos os seguintes cookies e tecnologias de rastreamento:

• Cookies de Autenticacao: Cookies essenciais para manter voce conectado e gerenciar sua sessao com seguranca.
• Pixels de Analise (Opcionais): Podemos usar pixels de rastreamento da Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google para medir a eficacia de nossa publicidade e melhorar nosso marketing. Estes sao usados de acordo com as politicas de privacidade de cada plataforma.

Seus Direitos

Voce tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre voce e seus filhos.
• Corrigir qualquer informacao imprecisa ou incompleta.
• Excluir sua conta e todos os dados associados, incluindo informacoes de seus filhos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em hello@storycrestbooks.com.

Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou por razoes legais e regulatorias. Quando fizermos alteracoes significativas, notificaremos voce atualizando a data no topo desta pagina e, quando apropriado, por notificacao por e-mail. Incentivamos voce a revisar esta politica periodicamente.