Politica de Privacidad

Informacion que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de informacion para crear y entregar tus libros de cuentos personalizados:

• Informacion Personal: Tu nombre, direccion de correo electronico y direccion de envio (para pedidos fisicos).
• Informacion de los Ninos: El nombre, fecha de nacimiento, genero, intereses y, opcionalmente, fotos de tu hijo. Esta informacion se utiliza exclusivamente para personalizar su libro de cuentos.
• Informacion de Pago: El procesamiento de pagos es gestionado de forma segura por Whop. No almacenamos los datos de tu tarjeta de credito en nuestros servidores.
• Datos de Uso: Informacion sobre como interactuas con nuestro sitio web, incluyendo paginas visitadas, tiempo de permanencia e informacion del dispositivo, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Como Usamos Tu Informacion

• Para crear libros de cuentos personalizados donde tu hijo es el heroe de su propia historia.
• Para procesar tus pedidos y entregar productos digitales y fisicos.
• Para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envio y comunicaciones importantes del servicio por correo electronico.
• Para mejorar nuestro servicio, la calidad del contenido y la experiencia del usuario.

Privacidad de los Ninos y Cumplimiento de COPPA

Estamos comprometidos con la proteccion de la privacidad de los ninos. StoryCrest cumple con la Ley de Proteccion de la Privacidad Infantil en Linea (COPPA).

• Recopilamos informacion de los ninos (nombre, fecha de nacimiento, genero, intereses y fotos) unicamente con el proposito de crear su libro de cuentos personalizado.
• Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos la informacion personal de los ninos a terceros con fines de marketing.
• Los padres y tutores tienen control total sobre los datos de sus hijos y pueden solicitar acceso, modificacion o eliminacion en cualquier momento.
• Las fotos de niños que subes se guardan en un almacenamiento privado con acceso restringido y solo se usan para ilustrar el libro. Eliminamos las fotos originales 90 días después de terminar el libro, y 14 días después de que caduque un pedido sin terminar o una historia guardada. Si eres miembro de Story Club, las conservamos mientras tu suscripción esté activa y las eliminamos 30 días después de que termine. Las ilustraciones terminadas se conservan como parte del libro. Puedes pedirnos que lo eliminemos todo antes en cualquier momento.
• Para solicitar la eliminacion de los datos de tu hijo, contactanos en hello@storycrestbooks.com.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos arriba:

• Datos de cuenta y pedidos: Tu nombre, correo electrónico, dirección de envío e historial de pedidos se conservan para que podamos entregar, reimprimir o reemplazar tu libro y responder preguntas sobre tu pedido. Los eliminamos cuando nos lo pidas.
• Tus libros terminados: Las ilustraciones, los archivos del libro y el audio que creamos para tu pedido se conservan para que puedas volver a tu libro y pedir reimpresiones. Los eliminamos cuando nos lo pidas.
• Fotos de niños: Las fotos originales se eliminan según el calendario de la sección de privacidad de los niños, normalmente 90 días después de terminar el libro.
• Historias sin terminar: Si guardas una historia sin hacer el pedido, conservamos sus datos para que puedas retomarla, y sus fotos se eliminan como se describe arriba. Puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.
• Datos de uso: Las herramientas de analítica y publicidad conservan los datos de uso durante los plazos que fija la política de privacidad de cada proveedor.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu informacion:

• Autenticacion y Datos: Firebase se utiliza para la autenticacion de usuarios y el almacenamiento de datos con practicas de seguridad estandar de la industria.
• Almacenamiento de Archivos: Las fotos subidas se guardan en un almacenamiento privado de Cloudflare R2 con acceso restringido. Nunca se hacen públicas y solo se envían a los servicios que dibujan las ilustraciones. Las ilustraciones terminadas y los archivos PDF se almacenan en Cloudflare R2.
• Todos los datos se cifran en transito mediante encriptacion HTTPS/TLS.
• Revisamos regularmente nuestras practicas de seguridad y las actualizamos segun sea necesario para proteger tu informacion.

Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar StoryCrest. Cada uno tiene su propia politica de privacidad que rige el uso de tu informacion:

• Whop — Procesamiento seguro de pagos para todos los pedidos.
• Resend — Entrega de correos electronicos para confirmaciones de pedidos y comunicaciones.
• Google Firebase & Google Cloud — Alojamiento del sitio web, inicio de sesión y almacenamiento seguro de los datos de tu cuenta y tus pedidos.
• Cloudflare R2 — Almacenamiento privado de las fotos que subes, las ilustraciones terminadas y los archivos PDF.
• Google Gemini — Generacion de historias e ilustraciones con inteligencia artificial.
• OpenAI — Generación de ilustraciones y narración de audiolibros.
• Alibaba Cloud (DashScope) — Generación de ilustraciones a través de su servicio internacional.
• Kie.ai — Generación de ilustraciones.
• Lulu — Impresion bajo demanda para pedidos de libros de cuentos fisicos.
• Microsoft Clarity — Grabaciones de sesiones y mapas de calor que muestran cómo los visitantes usan nuestro sitio web, para que podamos mejorarlo. Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft: privacy.microsoft.com/privacystatement

Usar StoryCrest en ChatGPT

Si creas un libro con la app de StoryCrest en ChatGPT:

• Solo recibimos lo necesario para crear tu portada: el nombre de tu hijo o hija, los datos que decidas compartir (como su cumpleaños, sus intereses, la ocasión e ideas para la historia) y el estilo de ilustración que elijas. No recibimos ni guardamos tu conversación de ChatGPT.
• La foto de tu hijo o hija solo se nos envía después de que marques la casilla de consentimiento en la tarjeta de la portada. Se guarda en un almacenamiento privado y solo se usa para ilustrar la portada y, si haces el pedido, el libro.
• Si no haces el pedido, tu foto y los datos que compartiste se eliminan en un plazo de dos días. Si lo haces, se conservan y eliminan como cualquier otro pedido, según se describe arriba.
• Para evitar abusos, conservamos durante un máximo de dos días una versión codificada del identificador anónimo que nos da ChatGPT, para limitar cuántas portadas se pueden crear.
• Los pedidos hechos desde ChatGPT son solo de libros impresos. El pago se realiza en storycrestbooks.com y lo gestiona Whop.

Cookies y Rastreo

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologias de rastreo:

• Cookies de Autenticacion: Cookies esenciales para mantener tu sesion iniciada y gestionar tu sesion de forma segura.
• Pixeles de Analisis (Opcionales): Podemos usar pixeles de rastreo de Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google para medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar nuestro marketing. Estos se utilizan de acuerdo con las politicas de privacidad de cada plataforma.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y tus hijos.
• Corregir cualquier informacion incorrecta o incompleta.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, incluyendo la informacion de tus hijos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en hello@storycrestbooks.com.

Cambios en Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras practicas o por razones legales y regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos actualizando la fecha en la parte superior de esta pagina y, cuando sea apropiado, mediante una notificacion por correo electronico. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.